Coque IPhone biodégradable marbre vert émeraude

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Traitement, Expédition et livraison

Les tarifs de livraison

La livraison en Europe et aux USA est 100% gratuite, la livraison dans le reste du monde est au tarif de 5€

Nous sommes fiers d’offrir des services de transport maritime international, actuellement en service dans plus de 200 pays et îles du monde entier. Rien n'est plus important pour nous que d'offrir à nos clients une grande valeur et un service de qualité. Nous continuerons à nous développer pour répondre aux besoins de tous nos clients, en fournissant un service au-delà de toutes les attentes, partout dans le monde.

Comment se passe le traitement de votre commande ?

Lorsque vous passez commande sur luxxe.fr, votre commande est traitée par nos services. C'est à dire que votre coque de téléphone vas recevoir une impression de haute qualité avec le motif de marbre que vous choisissez puis elles subit un contrôle qualité et est emballée. Le délai de traitement peux prendre de 2 à 5 jours ouvrés

Livrez-vous dans le monde entier?

Oui. Nous fournissons la livraison à plus de 200 pays à travers le monde.

A propos des douanes?

Nous ne sommes pas responsables des frais de douane une fois que les articles ont été expédiés. En achetant nos produits, vous consentez à ce qu'un ou plusieurs colis vous soient expédiés et que vous obteniez des frais de douane à leur arrivée dans votre pays.

Combien de temps prend la livraison?

Le temps d'expédition varie selon les endroits. Voici nos estimations:

Fournissez-vous des informations de suivi?

Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courrier électronique contenant vos informations de suivi. Si vous n’avez pas reçu d’informations de suivi dans les 5 jours, veuillez nous contacter.

Mon suivi indique "aucune information disponible pour le moment".

Pour certaines entreprises de transport, la mise à jour des informations de suivi prend entre 2 et 5 jours ouvrables. Si votre commande a été passée il y a plus de 5 jours ouvrables et qu'il n'existe toujours aucune information sur votre numéro de suivi, veuillez nous contacter.

Mes articles seront-ils envoyés dans un seul colis?

Pour des raisons logistiques, les articles d'un même achat seront parfois envoyés dans des colis séparés, même si vous avez spécifié une expédition combinée.

Si vous avez d'autres questions, contactez-nous et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Remboursement % Conditions de retour

Annulation de la commande

Toutes les commandes peuvent être annulées jusqu'à ce qu'elles soient expédiées. Si votre commande a été payée et que vous devez modifier ou annuler une commande, vous devez nous contacter dans les 12 heures. Une fois que le processus d’emballage et d’expédition a commencé, il ne peut plus être annulé.

Remboursé

Votre satisfaction est notre priorité n ° 1. Par conséquent, vous pouvez demander un remboursement ou une réexpédition pour les produits commandés si:

• Vous ne les recevez pas dans les délais garantis (45 jours sans traitement de 2 à 5 jours)
• Vous recevez le mauvais article
• Vous ne voulez pas le produit que vous avez reçu (mais vous devez renvoyer l'article à vos frais et l'article doit être inutilisé)

Nous n'émettons pas le remboursement si:

• Votre commande n'arrive pas à cause de facteurs sous votre contrôle (par exemple, en fournissant une adresse de livraison erronée)
• Votre commande n'arrive pas en raison de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté (par exemple, non dédouané, retardé par une catastrophe naturelle)
• Autres circonstances exceptionnelles indépendantes de la volonté de luxxe.fr

*Vous pouvez soumettre une demande de remboursement dans les 15 jours suivant l'expiration de la période de livraison garantie (45 jours). Vous pouvez le faire en envoyant un message sur page.

Si vous êtes approuvé pour un remboursement, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un délai de 14 jours.

Echanges

Si pour une raison quelconque vous souhaitez échanger votre produit, peut-être pour une taille de vêtement différente. Vous devez nous contacter d'abord et nous vous guiderons à travers les étapes.

Veuillez ne pas renvoyer votre achat à moins que nous ne vous l'ayons autorisé.

English

Processing, Shipping and delivery

Delivery rates

Delivery to Europe and the USA is 100% free, delivery to the rest of the world costs $5

We are proud to offer international shipping services, currently in service in more than 200 countries and islands around the world. Nothing is more important to us than providing our customers with great value and quality service. We will continue to grow to meet the needs of all of our customers, providing service beyond all expectations, anywhere in the world.

How is your order processed?

When you place an order on luxxe.fr, your order is processed by our services. That is, your phone case will receive a high quality print with the marble pattern you choose, then it undergoes quality control and is packaged. The processing time can take from 2 to 5 working days

Do you ship worldwide?

Yes. We provide delivery to over 200 countries around the world.

About customs?

We are not responsible for any customs fees once the items have been dispatched. By purchasing our products, you agree that one or more packages will be shipped to you and that you will be charged customs fees when they arrive in your country.

How long does delivery take?

Shipping time varies by location. Here are our estimates:

Do you provide tracking information?

Yes, once your order has been shipped you will receive an email with your tracking information. If you have not received tracking information within 5 days, please contact us.

My follow-up indicates "no information available at the moment".

For some shipping companies, it takes 2-5 business days to update tracking information. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.

Will my items be sent in a single package?

For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you have specified combined shipping.

If you have any further questions, please contact us and we'll do our best to help.

Refund% Return conditions

Order cancellation

All orders are subject to cancellation until they are shipped. If your order has been paid and you need to change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packing and shipping process has started, it cannot be undone.

Refunded

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• You do not receive them within the guaranteed time (45 days without processing from 2 to 5 days)
• You received the wrong item
• You don't want the product you received (but you must return the item at your expense and the item must be unused)

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• Your order does not arrive due to exceptional circumstances beyond our control (e.g. unpaid, delayed by natural disaster)
• Other exceptional circumstances beyond the control of luxxe.fr

* You can submit a refund request within 15 days after the guaranteed delivery period (45 days) has expired. You can do this by sending a message to page .

If you are approved for a refund, your refund will be processed and dit will automatically be applied to your credit card or original payment method within 14 days.

Exchanges

If for some reason you want to exchange your product, maybe for a different garment size. You need to contact us first and we'll walk you through the steps.

Please do not return your purchase unless we have authorized you to do so.